近年來，隨著經濟持續發展，人民生活水平不斷提高，汽車市場逐漸繁榮。作為汽車產業鏈重要組成部分的汽車后市場，其發展質量將直接關系到整個汽車產業的發展。
10月12日，商務部官網公布了商務部等九部門印發的《關于推動汽車后市場高質量發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）。
這是官方第一次對汽車后市場出臺相關政策，意義重大。有業內人士表示：“這也意味著汽車后市場這個萬億級規模的消費市場將迎來快速發展機遇期。從對企業層面的影響來看，已經有途虎養車這樣專注汽車后市場的公司在港股上市，重大政策利好的影響下，其未來增長可期。”
重磅政策加持 市場前景廣闊
據灼識咨詢預計，2023年-2027年中國汽車服務市場規模將以9%的復合年增長率增長?！吨笇б庖姟分幸蔡岢?，力爭到2025年，汽車后市場規模穩步增長，市場結構不斷優化，規范化水平明顯提升，后市場在汽車產業鏈、價值鏈、創新鏈中的作用更加突出，新產品、新技術應用更加普及，新業態、新模式發展更加成熟，行業管理制度更加完善，汽車使用環境持續優化，更好滿足消費者多樣化汽車消費需求，有效推動汽車后市場高質量發展。
自2011年成立至今，12年來，途虎養車一直致力于重塑汽車后市場行業，打破傳統汽車后市場“魚龍混雜”、配件質量參差不齊、服務標準不統一、價格不透明等妨礙行業發展、困擾用戶的難點。
《指導意見》提出了七方面政策措施，其中第一條提出，優化汽車配件流通環境，提出制訂實施汽車后市場配件流通標準、鼓勵發展連鎖經營等配件流通模式，推動汽車配件流通規范、透明、高效發展。據悉，途虎養車在汽車配件流通標準化、連鎖化、透明化方面已經做了許多工作。途虎養車圍繞“人、貨、場”，引入數字化、標準化策略，重新構建全鏈路系統化。公司擁有中國領先的汽車零配件數據庫，涵蓋286個品牌，超過66000款車型，匹配準確度高達99.99%。
數據顯示，截至2023年3月31日，途虎養車全面的大數據平臺可即時匹配市面車型約540萬個汽車零配件，平均每月接收及運送270萬條輪胎及1310萬件其他汽車零配件。在這樣的背景下，途虎養車的規模經濟效益顯現。今年上半年，其成功扭虧為盈，實現經調整凈利潤2.14億元。
業務規模穩定提升的同時實現盈利，表明途虎養車的商業模式和運營能力得到了進一步的市場印證。今年上半年，公司經營性現金流凈流入超7億元，截至2023年6月30日，公司擁有超51億元的現金等價物余額（含短期理財）。充沛的現金流不但能滿足自身運營所需要的投入，還可以產生沉淀，為把握政策紅利，實現持續發展奠定基礎。
提前布局新能源 打開成長空間
據乘聯會預測，2023年中國新能源乘用車銷量將達到850萬輛，年度新能源乘用車滲透率有望達到36%。但在新能源汽車產業快速發展，誕生了海量的新興服務需求的同時，服務人員的缺口也在逐步擴大。
《指導意見》中第二條提出，促進汽車維修服務提質升級，加快新能源汽車維修技術標準體系建設、加強售后維修培訓、發展汽車綠色維修、提升汽車維修數字化服務能力。
途虎養車在售后服務標準化、數字化上發力良久，以日活躍用戶數計算，途虎養車已打造出中國領先的汽車服務門店及技師管理系統“藍虎系統”，2023年3月份，藍虎系統有約46000名的平均日活躍用戶數，截至2023年3月31日，該系統已連接逾98000名技師。
近年來，途虎養車與超過120所中高職及應用本科院校不斷開展校企合作、產教融合，將人才培訓前置到學校，始終把汽修人才的就業問題放在首位，使得職業人才“入校即入職，上學即上崗”。而借助一系列數字化工具、完善全面的工作培訓課程，途虎養車的一線勞動者不再是傳統汽修行業的藍領工人，而是已經成為從體力勞動向技術勞動轉變的新型汽修人才。
在新能源汽車的快速發展下，大部分傳統維修店和4S店大多無法滿足對三電系統更專業技術和配套產品的需求，這為行業帶來了新的機遇和變化。途虎養車再次展現了前瞻性的眼光，已率先對此進行布局。
途虎養車推出6大新能源汽車服務項目，動力電池專修、充電樁維保、美容、改裝、輪胎更換、保養。比如動力電池專修方面，途虎養車已與多家電池廠商達成合作，建立了長期穩定的合作關系，包括蜂巢等。截至2021年底，途虎養車在25個省份的300多個城市進行了動力電池維修，2021年途虎養車還成為了3家電池企業的優秀服務商。2022年，途虎養車又與特來電達成戰略合作協議，進行售后運維、新能源汽車檢測、充電樁銷售等多維度的合作。
可以預見的是，隨著新能源汽車的進一步普及，維修和保養市場的需求也會不斷增加。未來，新能源汽車的維修和保養將會更加專業化和精細化，同時也會給類似途虎養車這樣的企業帶來更多的商機。
（CIS）
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